EBP Gestión clientes

Optimice los resultados de su empresa con una buena gestión de sus clientes. Gestione las actividades del día a día (reuniones, citas, llamadas, cartas, e-mails...) y analice las oportunidades de venta.

Esta aplicación le permitirá anticiparse a las necesidades de los clientes, rentabilizar el trabajo del equipo de ventas y disponer de herramientas de análisis para organizar su actividad comercial.

EBP Gestión de clientes es una utilidad enfocada a la optimización de las ventas gracias a realizar una buena gestión de clientes.

Ofrece gestión de contactos y empresas, gestión de ventas, catálogo de productos y gestión de empleados.

Permite medir la rentabilidad, ver los resultados de las acciones realizadas, establecer incentivos, designar responsables para cada actividad, control de gastos, y mil cosas más. Todo ello desde una clara, fácil de usar y perfectamente organizada interfaz.

5 puntos claves:

• 1. Segmente su mercado, clasificando las empresas y estableciendo relaciones entre ellas. Organice sus productos para obtener un análisis de los productos más rentables y los clientes más activos para lanzar acciones de fidelización.
• 2. Gestione las oportunidades de venta fácilmente. Genere campañas con envíos masivos de e-mails, cartas,… con la ayuda de un asistente. Después podrá realizar un análisis de las oportunidades de ventas comparando los ingresos estimados con las ventas realizadas.
• 3. Coordine las tareas de su equipo de ventas estableciendo un planning de actividades definiendo un calendario y un responsable de actividad.
• 4. Provea a su equipo de ventas de herramientas de información. Puede trabajar en red (opcional). Mida la rentabilidad de las acciones realizadas y establezca los incentivos correspondientes.
• 5. Utilice las consultas y el histórico de actividades como herramientas para establecer nuevas acciones.

• Características Generales
• Integración con MS Office®
• Copias de seguridad
• Restauración, compactación y reparación de bases de datos
• Trabajo en Red (opcional)
• Importación de datos de EBP Gestión Comercial y EBP Presupuestos y Facturas
• Datos
• Gestión de contactos: direcciones, actividades relacionadas, categorías, notas,...
• Empresas: direcciones, contactos asociados, actividades, logo, categoría, sector, zona, CNAE,...
• Clasificación de productos por categorías, asociación con oportunidades y pedidos, inclusión de imagen, registro de pedidos de venta,…
• Definición de agentes comerciales o usuarios, seguimientos de actividad y oportunidades, designio de organizador, cálculo de comisiones,...
• Actividades
• Tipos de actividad: citas, correos electrónicos, faxes, cartas, llamadas, tareas,...
• Relaciones entre actividades, gastos asociados,...
• Estado de la actividad, prioridad y jerarquía
• Gestión de avisos y agenda: edición de actividades desde calendario, avisos,…
• Generación masiva de E-mails o carta: textos combinados, ficheros,...
• Gestión de ventas
• Oportunidades: comparativa de ingresos estimados /reales, relación con pedidos, productos, actividades, histórico, documentos adjuntos, competidores,...
• Registro de pedidos
• Consultas
• Definición de agentes, actividades, seguimiento de gastos, estadísticas de venta, oportunidades de venta (fases), control de efectividad,...
• Búsquedas: filtros dinámicos, búsqueda puntual o preestablecida (filtros predefinidos)
• Exportación de consultas a MS Excel® y a XML

REQUISITOS MÍNIMOS

• Procesador: Intel Pentium III o equivalente
• Memoria: 256 MB RAM
• Pantalla: resolución mínima 1024x768 (24 bits)
• Impresora: de inyección o láser compatibles con Windows®
• Sistema operativo: Windows® 2000 y XP*
• Windows® 2000 y XP son productos de Microsoft® que debe adquirir anteriormente a la instalación del software.
• *Services Pack Windows 2000SP4, Windows XP Home SP2 y Windows XP Pro SP2